Post by account_disabled on Jul 30, 2023 22:32:59 GMT -8
您的品牌将立即受益于正面报道。在线评论实际上影响了67.7%的购买决定。 但是，好的评论对商业来说是有好处的，而且您确实可以进一步最大化它们的价值。 为什么选择DMI？ 使用您的评论作为社会证明 通常，人类会遵循他人的行为或建议，通常是基于他们的评论或推荐——简而言之，这就是社会证明。 客户评论或推荐是最有效的社会证明形式之一。因此，如果您在正确的位置展示最佳在线评论，则可能会建立消费者信任，吸引更多人加入您的业务，并享受健康的商业增长。 为了利用大量的社会证据来最大化你的良好在线评论，这里有一些提示： 将推荐、评论和评级添加到您的付费广告传播中，以验证您作为品牌的表现并鼓励更多参与。
在您的网站上放置评论选项卡或小部件，以便人们可以轻松查看您的正面评论和反馈。让他们几乎不可能被错过！ 在您最活跃的社交媒体平台上分享积极的消费者评价以及引人注目的图像。 必要时在您的网站上发布正面评价。您的主页、关于我们页面、产品页面和登陆页 美国手机号码列表 面都是添加积极的客户报价或反馈的好地方。 赢得更多积极的客户评价 充分利用客户好评的另一种方法是赢得更多好评。您的客户反馈不仅可以作为改善您的沟通和服务的重要数据，而且您获得的评论越好，您受益就越多。 从注册流行的评论平台到激励客户跨平台留下评论以换取免费送货或折扣代码，您可以通过多种方式获得额外的积极反馈。
成为世界一流的数字营销人员 2. 如何处理负面客户评论 我们已经介绍了如何充分利用正面的在线评论，现在让我们看看处理负面客户评论的更复杂的领域。 您可能会惊讶地发现，当有人遇到差评时，他们会花大约五倍的时间探索或浏览网站。 以正确的方式处理您的负面评论，不仅可以向每个人展示您对客户的奉献精神，而且您还可以将不满意的客户变成忠实的品牌拥护者（至少，您将解决问题并避免任何真正的品牌损害）。 这是该怎么做。 动作要敏捷，要平易近人。抓住问题的核心 无论客户说什么或问题是什么，您都应该始终以平易近人、友好的语气尽快回复差评推荐。 您永远不应该让差评在数字空气中挥之不去，或试图将其隐藏在虚拟地毯下——这样做会让您的品牌看起来值得信赖，并损害您的声誉。
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